ASK-Solutions

Ja. De stichting kan producten verkopen wanneer dat bij haar activiteiten of projecten past. Daarnaast is er promotiemateriaal waarmee je de stichting kunt ondersteunen.

Ook kunnen binnen een werkplaats of project gebruikte materialen, onderdelen of binnen dat project gemaakte objecten in rekening worden gebracht. Dat betekent niet dat ASK-Solutions als winkel of productverkoper is georganiseerd.

Via Promotiemateriaal / Winkel vind je onder andere artikelen met het logo van ASK-Solutions. De winkel verwijst voor de bestelling naar Spring. De opbrengst die ASK-Solutions uit deze verkopen ontvangt, komt ten goede aan de stichting.

Dat hangt af van het product en de verkooproute. Voor promotiemateriaal gelden de landen en verzendmogelijkheden die in de winkel worden aangeboden. Voor een rechtstreekse levering door ASK-Solutions wordt vooraf afgesproken of verzending naar het betreffende land mogelijk en zinvol is.

Controleer eerst via welke route de bestelling is geplaatst. Bij promotiemateriaal via de externe winkel gebruik je de bestel- en verzendinformatie van die bestelling. Is de bestelling rechtstreeks met ASK-Solutions afgesproken of door ASK-Solutions gefactureerd, neem dan contact met ons op en vermeld waar mogelijk het order- of factuurnummer.

Meld zichtbare transportschade zo snel mogelijk via de contactroute van de bestelling en bewaar de verpakking en, waar mogelijk, foto’s van de schade. Is ASK-Solutions zelf de verkoper of verzender, neem dan rechtstreeks contact met ons op zodat we kunnen bepalen welke oplossing passend is.

Neem contact op via de verkooproute die bij het product hoort. Bij een rechtstreekse aankoop bij ASK-Solutions kijken we samen naar het probleem en naar reparatie, vervanging of een andere passende oplossing.

Welke garantie de verkoper bij een product biedt, hangt af van het product, de verkoper en de gemaakte afspraak. Daarnaast gelden de toepasselijke wettelijke rechten. De informatie bij de aankoop of het project vermeldt daarom welke garantieafspraken in die situatie gelden.

Bij rechtstreekse verkoop door ASK-Solutions zien we het openen, onderhouden, repareren of aanpassen van een product niet op zichzelf als reden om een probleem af te wijzen. Van belang is of het gemelde probleem door die ingreep is veroorzaakt.

Dat hangt af van de context waarin je koopt. Bij een externe winkel, een workshop, een project of een rechtstreekse levering kunnen verschillende voorwaarden van toepassing zijn. De relevante voorwaarden worden daarom bij de verkooproute, activiteit of het project vermeld en kunnen daarnaast via de centrale downloads worden teruggevonden.